7 unterhaltsame Kommunikationsspiele, die gemeinsames Verständnis fördern
Kommunikation ist unverzichtbar. Ob beruflich oder privat, das Leben verläuft reibungsloser, wenn Sie gut miteinander kommunizieren.
Doch Kommunikation stellt für viele Menschen ein Problem dar. Sogar Führungskräfte haben zuweilen Schwierigkeiten, sich verständlich zu machen. Tatsächlich ist es so, dass je besser Sie meinen, zu kommunizieren, desto schlechter es häufig ist.
Eine Studie der Universität von Chicago ergab, dass die Teilnehmer genauso gut mit Fremden kommunizierten, wie mit jemandem, den sie gut kannten.
“ Unser Problem bei der Kommunikation mit Freunden ist, dass wir denken, tiefere Einblicke zu haben. Jemandem nahe zu stehen scheint eher die Illusion von Verständnis zu schaffen, statt wirklichen Verständnisses ”, so der Mitverfasser der Studie, Nicholas Epley.
George Bernard Shaw hatte Recht, als er sagte: “ Das größte Problem in der Kommunikation ist die Illusion, dass sie stattgefunden hat .”
Schlechte Kommunikation hat echte Konsequenzen. Es kann so harmlos sein, wie einen Film mit einem Freund zu verpassen oder ernster, wenn Sie etwa eine Deadline bei der Arbeit versäumen. Es hat negative Folgen, wenn wir nicht alle notwendigen Fakten kennen oder sie nicht entsprechend ausdrücken.
Die gute Nachricht ist jedoch, dass erfolgreiche Kommunikation erlernt werden kann. Wie die meisten Fähigkeiten, können Sie mit Übung besser werden .
Hier sind 7 Spiele, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern helfen, Ihre Kommunikationsfähigkeiten auszubauen.
1
Kartenstücke
Bei diesem Spiel teilen Sie die Mitspieler in Gruppen, bestehend aus 3 oder 4 Personen, in mindestens 3 Teams auf. Jedes Team erhält dann einen Umschlag mit gemischten, zerschnittenen Karten. Die Teams haben für eine festgelegte Zeit die Möglichkeit, untereinander zu tauschen und handeln und so ihre Karten zu vervollständigen. Das Team mit den meisten vervollständigten Karten gewinnt.
Das Spiel funktioniert prima, weil es Verhandlungsgeschick und Einfühlungsvermögen fördert, – Schlüsselkompetenzen für eine effektive Kommunikation . Verhandlungsgeschick hilft Ihnen, zu erfolgreichen Abschlüssen (oder Win-Win-Situationen) zu gelangen. Sie unterstützen Sie zusätzlich, mit weniger erfolgreichen Ergebnissen gekonnt umzugehen.
Empathie hilft Ihnen, Dinge aus einer anderen Perspektive zu sehen. Das unterstützt Sie, Ihre Kommunikation effektiver zu gestalten. Nicht jeder kommuniziert gleich, deshalb ist es wichtig, den Kommunikationsstil des Gegenübers zu verstehen und sich anzupassen.
2
Augen verbinden
Bei diesem Spiel werden alle Mitspieler in Zweierteams aufgeteilt. Ein Teammitglied hat die Augen verbunden und bestreitet einen Hindernisparcours, nur mit der Unterstützung des Teamkameraden, der ihm die Richtung zuruft.
Das “Augen verbinden”-Spiel funktioniert, weil es Vertrauen, Zuhören und Anweisungsfähigkeiten fördert. Vertrauen unter den Teammitgliedern ist entscheidend für eine effektive Kommunikation. Sie fördert die Zusammenarbeit und erfolgreiche Teamarbeit. Mangelndes Vertrauen schafft jedoch Misstrauen und verhindert Zustimmung.
Userlike: kurze Chats, langfristige Kundenbeziehungen
Über 10.000 Unternehmen wie Toyota und Hermes vertrauen Userlike, um sich täglich mit ihren Kunden zu verbinden – via Website-Chat, WhatsApp, Chatbots und Co.
Mehr erfahrenKlare Anweisungen geben zu können, ist ein Muss für eine effektive Kundenbetreuung, insbesondere in technischen Bereichen. Wenn Kunden Schwierigkeiten haben, technische Anweisungen zu verstehen, ist man geneigt, umso mehr Worte zur Erklärung zu verwenden.
Tatsächlich gilt: je mehr Worte Techniker verwenden, desto verwirrter werden die Kunden. Kürze und ein sorgfältiger Umgang mit Worten sind der Schlüssel zum besseren Verständnis.
Lisa McLeod erklärt es am besten in ihrem Artikel über effektive Kommunikation : “ Zu viele Informationen zu teilen, mindert die Wirkung, besonders wenn man sie in langen, verschachtelten Sätzen versteckt, wie der Charlie-Brown-Lehrer .”
3
Bauklötze
Beim Bauklötze-Spiel starten Sie mit einem Team von 4 Personen und 2 identischen Bausteine-Sets. Ein Mitspieler ist Spielleiter, ein anderer Bauherr, einer ist Läufer und das vierte Teammitglied ist Beobachter.
Der Spielleiter und der Bauherr befinden sich, einander den Rücken zugewandt, auf der anderen Seite des Raumes. Der Spielleiter hat die Struktur bereits gebaut und muss dem Läufer Anweisungen geben, der diese an den Bauherrn übermittelt. Der Bauherr muss dann die zugetragenen Anweisungen so verwenden, so dass die Bauklötze letztendlich dieselbe Struktur haben, wie vom Spielleiter beabsichtigt.
Das Spiel fördert beschreibende und lehrende Fähigkeiten sowie Teamarbeit. Die Aufgabenteilung in Teams hilft bei der effizienten Abwicklung von Projekten. Doch damit das funktioniert, sind Zusammenarbeit, zielgerichtete Kommunikation und Vertrauen maßgeblich. Das Bauklötze-Spiel hilft, diese wichtigen Bestandteile der Teamarbeit zu fördern.
Wenn Ihr Team aus einer größeren Gruppe besteht, können Sie es in kleinere Teams aufteilen und feststellen, wer es am besten ergänzt. Bei einer kleineren Gruppe, kann der Spielleiter dem Bauherrn die Anweisungen direkt geben, ohne Läufer.
4
Crazy Comic
In diesem Spiel aus dem Buch 104 Activities that Build von Alanna Jones wird jeder Mitspieler in Gruppen eingeteilt. Jede Gruppe muss sich ihren eigenen Comic ausdenken.
Jeder Mitspieler ist für ein Rahmenbild des Comics verantwortlich, so dass die Länge des Comics davon abhängt, wie viele Personen in jeder Gruppe sind (drei Personen bilden z.B. einen Comic mit drei Rahmen ab). Jedes Team hat ein vorgegebenes Zeitfenster, um zu besprechen, worum es im Comic geht, was die Teammitglieder zeichnen werden, etc.
Alles muss im Detail besprochen werden, denn sobald sie mit dem Zeichnen beginnen, ist keine Interaktion mit den anderen Teammitgliedern mehr möglich. Sie können sich nicht einmal die Zeichnungen der anderen Teammitglieder ansehen. Danach finden sich alle Teams zusammen, um sich ihre Comics anzusehen und diese zu diskutieren.
Crazy Comic (Verrückter Comic) eignet sich so gut, weil es Teamarbeit, Einheitlichkeit und Koordination fördert. Ein effektives Team unterscheidet sich durch minimale Unterstützung durch die Führungskräfte von weniger effektiven Teams. Es ist daher auch ein tolles Spiel für räumlich getrennte Teams, um die einheitliche Wahrnehmung der Vision über alle Bereiche hinweg zu verbessern.
Das Spiel kann auch von Teammitgliedern gespielt werden, die von verschiedenen Orten, (Remote) arbeiten. Sie können über Telefon oder Skype kommunizieren, um den Comic zu erstellen.
5
Vier auf einmal
Die Spieler befinden sich alle sitzend in einem Raum, es können jeweils nur vier zur selben Zeit stehen . Diese vier können nur für 10 Sekunden stehen, bevor sie sich hinsetzen und umgehend von jemand anderem ersetzt werden müssen. Der Haken ist jedoch, dass es den Spielern während des Spiels nicht gestattet ist, zu sprechen. Jede Kommunikation zur Organisation wer stehen oder sitzen wird, muss nonverbal ablaufen. Ziel ist es, das Spiel so lange wie möglich am Laufen zu halten.
“Vier auf einmal” ist ideal, um nonverbale Kommunikation und Teamarbeit zu stärken. Nonverbale Kommunikation ist in beispielsweise bei der Vertriebsarbeit im Team unerlässlich. Teammitglieder können sich gegenseitig helfen, während sie mit einem Kunden im Kontakt stehen.
Teamarbeit zu trainieren, hilft dem Team, effektiver zu arbeiten, so dass sie im betrieblichen Einsatz geschlossener auftreten können.
Das Spiel funktioniert am besten in großen Gruppen. Je größer die Gruppe, desto besser muss die nonverbale Kommunikation sein. Aufgrund der einfachen Regeln, kann es eigentlich überall gespielt werden.
6
Tut euch zusammen
Ein Mitglied eines Zwei-Personen-Teams hat die Augen verbunden. Das Mitglied mit den verbundenen Augen muss bestimmte Gegenstände, basierend auf den Anweisungen seines Partners, aus der Mitte eines Kreises holen. Das Spiel wird mit der Zeit schwieriger, da sich ein weiteres Zwei-Mann-Team dem Wettkampf anschließt. Letztendlich wird das Spiel durch die steigende Anzahl der hinzugefügten Mannschaft unmöglich.
“Tut euch zusammen” fördert die Konzentration und die Teamarbeit. Das hilft den Kollegen, effektiv und geschlossen in Betriebsumgebungen zusammenzuarbeiten. Der Fokus auf die Person, mit der Sie kommunizieren, ist trotz aller Ablenkung wichtig.
Das Spiel funktioniert am besten in großen Gruppen, um den Schwierigkeitsgrad des Spiels zu erhöhen. Je mehr Chaos am Ende, desto besser!
7
Missverständnis
Bei diesem Spiel brauchen Sie zwei Personen, die mit dem Rücken aneinander gelehnt sitzen. Person A erhält ein Objekt und muss es Person B beschreiben (ohne explizit auszusprechen, was das Objekt ist). Person B muss es dann auf der Grundlage der Beschreibungen von Person A zeichnen.
Das Spiel Missverständnis fördert die kreative Kommunikation. Kreative Wege zu finden, um trotz Barrieren zu kommunizieren, schafft Problemlösungskompetenzen. Keine Kommunikation läuft exakt gleich ab und Kreativität ist gefragt, um sicherzustellen, trotzdem jedes Mal eine effektive Kommunikation zu gewährleisten.
Das Spiel kann an größere Gruppen angepasst werden, indem man in Zweierteams arbeitet. Es kann dann ein Wettbewerb darüber entstehen, wer die genaueste Zeichnung vorlegt.
Spiele – Schlüssel für eine bessere Kommunikation
Kommunikation zu trainieren sollte ein ständiger Bestandteil der persönlichen und beruflichen Entwicklung sein. Die Kommunikationsspiele können in allen möglichen Umfeldern gespielt. Sie sind nützlich, um die Fähigkeiten für eine effektive Kommunikation zu verbessern.
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Dieser Beitrag wurde im Original von Kayly verfasst und durch Mara Küsters ins Deutsche übersetzt
