Wie Sie einen kostenlosen Live-Chat auf WordPress einbinden
Einen Live-Chat auf Ihrer WordPress-Seite einzufügen ist simpel. Folgen Sie unserer schrittweisen Anleitung und chatten Sie mit Ihren Website-Besuchern.
Live-Chat ist der perfekte Kanal, um auch digital persönlich für Ihre Kunden dazusein, sie auf der Customer Journey zu begleiten und so Ihre Conversion-Rate zu steigern.
Holen Sie mehr aus Ihrer WordPress-Seite heraus, indem Sie ein passendes Live-Chat-Fenster einbinden.
Userlike ist der führende deutsche Anbieter für Chat, Messaging und KI-Support, auf den Unternehmen wie Nivea, Toyota und Allianz vertrauen. Das kostenfreie und DSGVO-konforme Userlike-Plugin ist innerhalb weniger Minuten startklar.
Lassen Sie uns loslegen!
- Loggen Sie sich in Ihrem Userlike-Account ein oder erstellen Sie sich auf unserer Website kostenfrei einen neuen Account.
- Gehen Sie im Dashboard zu "Kanäle" – "Website-Widgets" . Wählen Sie Ihr Widget aus und wechseln Sie zum "Installieren" -Tab.
- Unter “Anmeldedaten für Apps” sehen Sie Ihr Widget Secret. Das ist Ihr individueller Code, den Sie benötigen, um Userlike mit WordPress zu verbinden. Kopieren Sie diesen Code.
- Öffnen Sie Ihren WordPress-Account in einem neuen Browser-Tab. Loggen Sie sich ein und klicken Sie dann auf “Add New” im "Plugins" -Menü auf der linken Seite.
- Suchen Sie in der Leiste oben nach dem Userlike-Plugin , installieren Sie es und aktivieren es anschließend.
- Wählen Sie “Settings” aus. Hier werden Sie jetzt nach Ihrem Userlike Widget Secret gefragt, das Sie in Schritt 3 kopiert haben.
- Fügen Sie den Code ein und speichern Sie Ihre Änderungen.
Das war's schon! Der Userlike Live-Chat ist jetzt auf Ihrer WordPress-Seite eingebunden. Beachten Sie, dass es das Plugin nur für Wordpress.org gibt, nicht auf Wordpress.com.
Sie können bei Bedarf die Farben des Chat-Fensters an das Design Ihrer Website anpassen. Gehen Sie dann in Userlikes Message Center , um sofort loszulegen und mit Ihren Kunden zu chatten.
Automatisierte Verkaufsgespräche dank Chatbot
Ergänzen Sie den Userlikes Live-Chat für Wordpress mit einem KI-Chatbot inklusive GPT-4 Integration der Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank kreativ kombiniert, um Kunden ganz individuelle Antworten zu geben. Auch Folgefragen und mehrere Fragen in einer Nachricht werden, dank der Fähigkeit sich den Kontext zu merken, vom Bot richtig eingeordnet.
Userlikes KI-Chatbot ist mit einer selbstlernenden Wissensdatenbank verknüpft, dem AI Automation Hub, und erweitert das gesammelte Wissen mit jeder Kundeninteraktion. Nutzen Sie die gleiche Wissensdatenbank, um eine KI-basierte FAQ-Seite oder ein interaktives Kontaktformular auf Ihrer Wordpress-Seite zu integrieren.
Live-Chat plus WhatsApp
Neben Live-Chat ist WhatsApp ein wichtiger Support-Kanal, der Ihnen hilft, auch online langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Verankern Sie einen WhatsApp-Button im Live-Chat-Widget, um den Besuchern Ihrer Wordpress-Seite die Wahl zu lassen, ob Sie sich per Live-Chat oder WhatsApp mit Ihnen verbinden möchten.
Mit Userlike empfangen Sie alle Kundennachrichten in einem zentralen Posteingang – sei es Chats vom Live-Chat auf Ihrer Wordpress-Seite oder von Messenger-Kanälen wie WhatsApp, Instagram, SMS und Facebook.
11 Userlike-Features, die unsere Kunden lieben [PDF]
Mehr Leads über die Website generieren, dank Chatbots sogar automatisch – eine von 11 Funktionen, die den Unterschied machen.
Userlike-Guide herunterladenHier noch einmal die Vorteile von Userlikes Live-Chat-Plugin für Wordpress im Überblick:
✅ Kostenlos. In der Basisversion für immer kostenlos, mit erweiterten Team-Features schon ab 90 Euro im Monat.
✅ Fortlaufende Unterhaltungen. Chats mit Ihren Website-Besuchern auch nach Tagen oder Wochen nahtlos fortsetzen – damit Sie langfristige Beziehungen aufbauen.
✅ Audio und Video-Calls. Innerhalb des Live-Chat-Fensters bequem zu einem persönlichen Gespräch wechseln.
✅ Intelligentes Mitarbeiter-Routing. Website-Besucher sofort mit dem richtigen Kollegen verbinden – auf Grundlage seiner Expertise, Rolle oder Sprachkenntnisse.
✅ Automatische Übersetzungen. Mit internationalen Kunden texten dank KI-basierter Echtzeit-Übersetzung.
✅ Chatbots. Prozesse automatisieren über den integrierten Chatbot-Baukasten oder externe Bots per API einbinden.
✅ Feedback-Tool. Mit einer einfachen Sterne-Skala nach dem Live-Chat ganz einfach Feedback zu Support-Qualität oder Produkten sammeln.
Jetzt Userlike-Account anlegen, persönliches Website-Chatfenster für Ihre Wordpress-Seite gestalten und live mit Ihren Besuchern chatten!
