Die 12 Bücher, die jeder E-Commerce Experte gelesen haben sollte

"Der Allesverkäufer" gibt dem Leser einen persönlichen Einblick in das weltweit größte Online-Unternehmen. Die biographische Evolution vom einstigen Buchladen zum “One-Stop-Shop” für die Massen zeigt, was Sie mit Ehrgeiz und einer langfristigen, kundenzentrierten Strategie erreichen können.

Stone geht auf jede Stufe Bezos’ Karrierewegs ein, von seiner Kindheit als talentierter Schüler bis zu seinem Wall-Street-Aufstieg mit Billionär-Status. Das Buch wirft einen ungeschönten Blick auf Bezos schonungslose und anspruchsvolle Persönlichkeit und wie sie ihm geholfen hat, die Grenzen im E-Commerce zu verrücken.

Hsieh erzählt von seinen frühen Jahren als Mitgründer von LinkExchange (das später für 265 Millionen Dollar an Microsoft verkauft wurde), die ihn dazu veranlassten, sein gesamtes Vermögen in Zappos zu investieren. Sein purer Glaube an den Erfolg seines Geschäftssmodells und sein Wunsch, eine einzigartige Unternehmenskultur zu schaffen, hebt diese Geschichte vom Rest ab. Im Gegensatz zu rein verkaufsorientierten Unternehmer-Geschichten, betont Hsieh wie wichtig es ist, sich nicht nur um die Kunden zu kümmern, sondern auch um die Mitarbeiter.

Hsieh versorgt den Leser mit konkreten Beispielen, um eine ansprechende Arbeitsatmosphäre zu schaffen, etwas für das Zappos berühmt wurde. Wenn Sie sich gerade im Gestaltungsprozess einer neuen Arbeitsumgebung befinden und/oder ein Team aufbauen, dann wird Ihnen dieses Buch als willkommene Inspiration dienen.

Amoruso gründete Nasty Gal als sie am Empfang in einer Kunstschule jobbte, damals noch unter dem Namen “Nasty Gal Vintage”. In einer Zeit, wo sie gerade so über die Runden kam, strich Amoruso durch Second-Hand-Läden, um Vintage-Kleidungsstücke für ihren Ebay-Shop zu finden. Innerhalb von drei Jahren verlagerte sich das Geschäft auf eine eigene Webseite und Nasty Gal bekam sein eigenes Lagerhaus in Berkeley, Kalifornien.

Amoruso, einst orientierungslos, ist der lebende Beweis, das Erfolg nicht von einem Universitätsabschluss abhängt. Sie vertritt die einfache Philosophie, immer an sich selbst zu glauben und Individualität zum eigenen Vorteil zu nutzen. Während die meisten einen Unterschied zwischen Ihrer Arbeitsrolle und Privatrolle machen, glaubt Amoruso an die Kraft, die entsteht, wenn Sie Ihr wahres Ich mit Ihrem professionellen Leben verbinden.

Das Buch ist das Ergebnis aus acht Jahren intensiver Forschung von den drei führenden Autoritäten im Bereich Innovation. Der erste Teil des Buchs führt den Leser in die fünf Fähigkeiten ein, die “Innovatoren von typischen Führungskräften unterscheidet.”

Der zweite Teil analysiert diese Fähigkeiten, indem sie in den praktischen Unternehmensalltag übertragen und aus drei Perspektiven beleuchtet werden: Menschen, Prozesse und Philosophien. Das Buch bietet außerdem Erfolgsgeschichten, die zeigen, wie ein bestimmtes Produkt oder ein spezieller Service entwickelt wurde.

Eric Ries diskutiert den Aufbau und das Management von Startups in einer klar verständlichen und humorvollen Weise. Er argumentiert, dass viele Gründer Zeit und Geld verschwenden, da sie Produkte schaffen, die keiner braucht. “The Lean Startup” schafft einen intelligenten Rahmen, der Unternehmer davor bewahrt, in diese Falle zu tappen.

Ries’ Konzept ist schnell erklärt. Offen gesprochen hätte das Ganze auf ein PDF-Format reduziert werden können. Es kommen im Laufe des Buchs hilfreiche Fallbeispiele vor, allerdings stehen Ries’ Ratschläge im Vordergrund. Wenn Sie aber traditionelle Management-Ratschläge satt haben und nach einer frischen, gut ausformulierten Perspektive suchen, dann wird Ihnen dieses Buch gefallen.

“Lean UX” ist ein Teil der beliebten Lean-Serie – eine Bücherserie, die von den besten in ihrem Feld geschrieben wurden. Wenn Sie mit den Grundsätzen von “Lean Startup” vertraut sind und eines der anderen Bücher der Serie gelesen haben, dann werden Ihnen einige der Informationen bekannt sein. Wenn Sie das Buch aber von einer Design-/UX-Perspektive betrachten, werden Sie jede Menge neuer und interessanter Einsichten zu Themen wie User Testing und iterativen Verfahren gewinnen.

“Lean UX” ist ein Muss für Produktdesign-Teams, die einen guten UX-Prozess in einer agilen Umgebung schaffen und erhalten möchten. Sowohl neue als auch alteingesessene Unternehmen profitieren von den Ideen in diesem Buch. Es kann außerdem helfen, diejenigen zu überzeugen, die sich noch gegen die Lean-Prinzipien sträuben.

Steve Krug ist ein Usability-Experte und Berater mit mehr als 15 Jahren Erfahrung. “Don’t Make Me Think” war ein großer Erfolg für Krug, da es effektiv erklärt, wie Menschen Webseiten tatsächlich nutzen und wie Sie dieses Wissen zu Ihrem Vorteil verwenden.

Dieses schnörkellose Buch ist als kurze Lektüre für geschäftige E-Commerce-Unternehmer gedacht. Die Sprache ist leicht zu verstehen, unterhaltsam, humorvoll und für Amateure wie Experten gleichermaßen geeignet.

Nir Eyal erforscht den gewohnheits-basierten Konsum von Produkten sowie die Moral hinter der Manipulation von Konsumentenverhalten.

“Hooked” ist eine Anleitung, um Produkte zu schaffen, die Menschen lieben und immer wieder verwenden werden. Diese unterhaltsame und schnelle Lektüre nimmt das Hook-Modell genauer unter die Lupe . Es beschreibt den Prozess, den Unternehmen nutzen können, um Konsumentenverhalten zu fördern oder zu manipulieren.

Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihre Webseiten-Inhalte zu verbessern, dann wird sich Handleys Ratgeber als überaus nützlich erweisen. Das Buch schert sich nicht um Kreativitätstechniken, stattdessen konzentriert sich die Autorin auf effektives Copywriting für Marken. Die knackigen Kapitel sind voller unterhaltsamer, interessanter Schreib-Anleitungen, die mit Beispielen aus der echten Welt illustriert werden.

Für erfahrene Texter könnten Handleys Tipps zu grundlegend und simpel sein, zumal sich viele Tricks ebenfalls in einigen guten Blogposts zum Thema wiederfinden. Nichtsdestotrotz ist Handleys praktischer Ansatz leicht verdaulich und perfekt für Copywriter, die auf der Suche nach einer neuen Strategie sind.

Ein Vorteil von E-Commerce zu traditionellen Verkaufskanälen ist, dass alles wesentlich leichter zu messen ist. Das erlaubt mehr Einsichten darüber, was funktioniert und was nicht. Dieser raffinierte Ratgeber erklärt, wie Sie unnötige Investitionen vermeiden, Ihre Gewinne maximieren und Ihre Marktposition verbessern.

Das Buch ist ideal für alle, die ein zahlenbasiertes Unternehmen aufbauen möchten. Croll und Yoskovitz besprechen die verschiedenen Stufen, die ein Startup durchläuft und die Kennzahlen, die in jeder Stufe von Bedeutung sind. Das Buch beschäftigt sich fast genauso lange damit, wie ein Startup aufgebaut wird, wie mit den dazugehörigen Analyseverfahren. Das kann von Vorteil sein, je nachdem in welcher Phase Sie sich gerade befinden.

Das Buch ist in vier Teile geteilt, welche verschiedenen Aspekte des “Lifestyle Design” – ein von Ferriss geprägter Begriff – beleuchten: Ziele setzen, Ablenkung vermeiden, Zahlungsströme automatisieren und sich vom Erwartungsdruck befreien.

Obwohl seine frischen Ideen einen Gegenentwurf zum amerikanischen Hamsterrad-Lebensstil zeichnen, sollten Sie Ferriss’ Ratschläge mit einer gesunden Portion Pragmatismus genießen. Viele seiner Tipps zum Zeitsparen sind nur sinnvoll, wenn Sie bereits viel Freiraum in Ihrem Job genießen. Außerdem erfordert das Reisen und Leben in verschiedenen Teilen der Welt wesentlich mehr Planung, als Ferris zugibt. Als Princeton-Absolvent und erfolgreicher Geschäftsinhaber hat Ferriss ein weiches, finanzielles Polster, um sich und seinen Lifestyle zu unterhalten.

Das Buch ist in drei Teile aufgeteilt. Der erste konzentriert sich auf Dalio und sein Unternehmen, Bridgewater Associates. Der zweite Teil behandelt seine Lebensprinzipien – die persönlichen Prinzipien, die er während seiner Karriere entwickelte und die ihm zum Erfolg verhalfen. Der dritte Teil beschäftigt sich mit Arbeitsprinzipien, also Management-Grundsätze zur Mitarbeiterführung.

Die klare Trennung von Geschichte und Prinzipien machen den zweiten und dritten Teil des Buchs etwas trocken. Doch dafür können die Lektionen schnell wieder aufgefrischt werden. Multi-Unternehmer Mark Cuban pries “Die Prinzipien des Erfolgs” sogar als perfekte Bibel für Unternehmer an, die “lernen möchten, wie sie in jeder Situation lernen”.