Messaging Support

November 05, 2023

Steffen Grigori

WhatsApp mit Instagram verbinden: Anleitung und Tipps 2024

Möchten Sie, dass Ihre Follower mit nur einem Klick direkt von Instagram zu WhatsApp wechseln können? In diesem Beitrag erläutern wir Schritt für Schritt, wie Sie einen WhatsApp-Button in Ihrem Instagram-Profil implementieren.

• WhatsApp-Button auf Instagram: Vorteile und Potenziale
• Schritt-für-Schritt-Anleitung: Instagram mit WhatsApp verbinden
• WhatsApp-Button: Einsatzmöglichkeiten und Szenarien
• FAQ: Probleme und Lösungen rund um den WhatsApp-Link auf Instagram

Das Zusammenspiel zwischen WhatsApp und Instagram ist ein besonders leistungsstarkes Duo im Bereich des digitalen Marketings und birgt große Chancen für Unternehmen, die ihre Markenpräsenz ausbauen und ihre Konversionsraten steigern möchten. Doch was macht diese Verknüpfung so einzigartig und effektiv?

Die Vorteile von einem WhatsApp-Link auf Instagram

• Umfassende Reichweite: Laut Informationen auf der offiziellen Website von WhatsApp Business nutzen über zwei Milliarden Menschen aktiv WhatsApp. Zusätzlich vertrauen mehr als 200 Millionen Unternehmen auf die Business-Version der App, um ihren Kunden einen schnell erreichbaren Service zu bieten oder Marketingkampagnen über WhatsApp zu versenden.
• Verstärkte Markenbindung: Der Großteil der privaten Messaging-Kommunikation findet heute über WhatsApp statt. Der Link von Instagram zu WhatsApp schafft entsprechend eine engere und persönlichere Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Kunden.
• Erhöhte Konversionsraten: Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen durch den Einsatz persönlicher Kommunikation via WhatsApp ihre Konversionsraten signifikant steigern können – in manchen Fällen um 100 bis 200%. Eine Funktionalität, die dies unterstützt, ist die Möglichkeit, Nutzer innerhalb des WhatsApp-Chats mittels eines Buttons direkt zu einem Telefonanruf einzuladen oder weiterzuleiten.
• Zeitgemäße Kundenkommunikation: Gemäß einer Studie, die von YouGov durchgeführt wurde, bevorzugt die Mehrheit der befragten WhatsApp-Anwender den persönlichen und direkten Austausch mit Unternehmen über den Messenger-Dienst. Dies betrifft insbesondere Services wie Kundensupport und Beratung.

Die Verknüpfung von Instagram und WhatsApp ist ganz einfach. In sieben Schritten können Sie WhatsApp mit Instagram verbinden. Folgen Sie dafür dieser Anleitung:

1. Öffnen Sie die Instagram-App auf Ihrem Smartphone und melden Sie sich mit Ihrem Account an.
2. Tippen Sie auf das Profilsymbol in der unteren rechten Ecke, um zu Ihrem Profil zu gelangen.
3. Um das Profil zu bearbeiten, tippen Sie auf die Schaltfläche „Profil bearbeiten“.
4. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf den Abschnitt „Kontaktoptionen“.
5. Wählen Sie „WhatsApp“ unter „Kontaktmöglichkeiten hinzufügen“ aus. Sollte dies als Option nicht vorhanden sein, stellen Sie sicher, dass Ihr Instagram-Konto ein Geschäfts- oder Creator-Konto ist.
6. Geben Sie Ihre WhatsApp Telefonnummer ein und tippen Sie auf „Fertig“ bzw. „Speichern“.
7. Instagram fügt einen WhatsApp-Button zu Ihrem Profil hinzu, sodass Ihre Follower und Kunden mit nur einem Klick einen WhatsApp-Chat mit Ihnen starten können.

Die Verknüpfung von Instagram und WhatsApp ist nun abgeschlossen und der WhatsApp-Button sollte ab sofort in Ihrem Instagram-Profil sichtbar sein. Dies ermöglicht Ihnen, Einsatzmöglichkeiten und Szenarien für Cross-Posting zu nutzen, auf die wir im nächsten Abschnitt näher eingehen werden.

Der WhatsApp-Button auf Ihrem Instagram-Account öffnet Ihnen viele Möglichkeiten, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und Ihre Produkte oder Dienstleistungen effektiv zu vermarkten. Hier sind einige Szenarien, in denen dieser Button besonders hilfreich sein kann:

• Kundensupport: Mögliche und bestehende Kunden können Ihnen leicht Fragen stellen oder Probleme melden, wodurch der Support-Prozess beschleunigt wird.
• Produktinformationen: Sie können interessierten Kunden zusätzliches Material zu Ihren Angeboten, wie z.B. Produktkataloge, Videos oder Angebote schicken.
• Bestellabwicklung: Kunden können Bestellungen aufgeben, Zustellpräferenzen äußern oder den Status ihrer Bestellung verfolgen.
• Kundenbindungsmaßnahmen: Sie können Rabattcodes, Aktionen, Gewinnspiele oder personalisierte Empfehlungen über WhatsApp verschicken und so eine starke Kundenbindung aufbauen.
• Feedback und Bewertungen: Kunden können ihre Meinungen und Bewertungen schnell und einfach über WhatsApp abgeben, was Ihnen hilft, Ihre Produkte oder Dienstleistungen stetig zu verbessern.

Wieso funktioniert die Verbindung von WhatsApp und Instagram nicht?

Manchmal kann es vorkommen, dass die Verknüpfung von Instagram und WhatsApp nicht auf Anhieb erfolgreich ist. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, den Vorgang zu wiederholen und sicherzustellen, dass Sie die richtige Telefonnummer und die korrekten Anmeldedaten in beiden Apps verwenden. Vergewissern Sie sich, dass keine Sicherheits- oder Einschränkungsmaßnahmen die Verbindung behindern und dass Sie die aktuellen Versionen der Apps verwenden.

Gegebenenfalls erfahren Sie Probleme beim Hinzufügen des WhatsApp- Buttons auf Instagram, weil Ihre Apps auf veralteten Versionen basieren. Um dies zu verhindern, stellen Sie sicher, dass sowohl Instagram als auch WhatsApp auf dem neuesten Stand sind. Aktualisieren Sie die Apps regelmäßig und nutzen Sie die neuesten Features und Sicherheitsupdates.

Wieso ist der WhatsApp Button auf Instagram nicht sichtbar?

Nach der erfolgreichen Verknüpfung sollte der WhatsApp Button in Ihrem Instagram-Profil sichtbar sein. Falls dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Instagram-Kontos, um sicherzustellen, dass der Button aktiviert und öffentlich sichtbar ist. Es kann auch hilfreich sein, die App neu zu starten oder sich erneut auf Ihrem Instagram-Konto anzumelden.