Starten Sie mit Userlikes 14-tägiger Gratis-Testphase

Erleben Sie die Vorteile von Live-Chat

Eine Frau mit einem Tablet erhält Chat-Support für eine Bestellung.
Gibt es die auch in blau? Userlike Customer-Success-Agent Ja, ich kann Ihnen den Link schicken 🙂 Das wäre großartig!
  • Website-Chat
  • Chatbots
  • DSGVO-konform
  • WhatsApp & mehr
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Mehr Kunden

Top-Kunden Ein paar der Tausenden von Unternehmen, die mit einer Gratis-Testphase starteten

Alexander Proske
Alexander Proske Statista

Userlike ist die intuitivste und modernste Live-Chat-Lösung, die wir gefunden haben. Live-Chat hat unsere Kunden eindeutig glücklicher und unseren Kundenservice effizienter gemacht.

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Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

Das Tool passt perfekt zu unserem Motto „Service aus Leidenschaft“. Von Tag eins an hat Userlike bei uns für Vertrauen und Begeisterung gesorgt.

Volker Krumrey
Volker Krumrey Villeroy & Boch

Mit Userlike ist alles einfacher. Kunden lieben den Online-Chat, weil er es ihnen ermöglicht, direkt die richtige Person zu erreichen.

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Johannes Altmann
Jüdisches Forum für Demokratie und gegen Antisemitismus Be’achad - Gemeinsam.Gegen Hass

Mir gefällt, dass der Benutzer entscheidet, wie viele persönliche Informationen er preisgeben möchte. Im Chat musst du weder deine Telefonnummer noch deinen Namen angeben. Das kommt später zur Sprache, wenn sich durch das Gespräch Vertrauen entwickelt hat.

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Florian Störk
Florian Störk Volksbank

Ich war überrascht von der hohen Frequenz an Chats und davon, wie Kunden, die den Chat nutzten, gleich zur Sache kamen.

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Pius Knebel
Pius Knebel Titus

Sowohl Kunden als auch Service-Mitarbeiter haben den Chat-Kanal wegen seiner Benutzerfreundlichkeit sofort angenommen.

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Jens Lippert
Jens Lippert Cyberport

Wir waren von Anfang an vom modernen Design und Gefühl von Userlike beeindruckt. Wir konnten unseren Support über den gesamten Einkaufsprozess hinaus ausweiten.

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Johannes Altmann
Johannes Altmann Shoplupe

Die Usability eines Online-Shops steht und fällt mit seiner Nutzerführung und seinen Support-Optionen. Live-Chat ist perfekt, um sofort auf die Bedürfnisse von Website-Besuchern zu reagieren, und mit Userlike haben Sie eine exzellente Lösung, die einfach in jeden beliebigen Shop zu integrieren ist.

Florian Fuerst
Florian Fürst Frankfurt School

Extrem schnell und bequem – die Implementierung von Userlike war eine echte Erfolgsgeschichte.

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Christian Minks
Christian Minks e-regio

Wir sind nicht der größte Anbieter auf dem Markt, aber persönlicher Kontakt hebt uns von unseren Mitbewerbern ab.

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Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

Live-Chat? Check! Kontaktformular? Check! Usability? Check! Userlike bietet Shop-Besitzern Wege, um mühelos mit ihren Website-Besuchern zu kommunizieren.

Christoph Münch
Christoph Münch Witt Weiden

Durch Live-Chat können wir Kunden schnell und persönlich helfen. Wir möchten, dass alle unsere Kunden davon profitieren.

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Schneller Überblick Was Sie in Ihrer Chat-Testphase erwartet

Funktionen und Vorteile Einige in der Testphase enthaltene Features

Operatorengruppen

Lassen Sie Ihre Kunden entscheiden, mit wem sie reden möchten. Erstellen Sie Gruppen für Themen oder Produkte und weisen sie diesen Experten zu.

Userlikes Operatorengruppen-Funktion, eingesetzt in der Camping-Abteilung von Globetrotter.

Vertriebs-Generator

Bitten Sie Ihre Kunden, Namen und E-Mail-Adresse zu hinterlassen, sodass Sie später nachhaken können. Passen Sie Ihr Registrierungsformular individuell Ihren Bedürfnissen an und fangen Sie an, Leads zu generieren.

Userlikes Chat-Registrierungs-Funktion. Ein Kunde wird gebeten, Informationen über sich selbst bereitzustellen.

Sticky-Chat

Unser Sticky-Chat-Feature stellt sicher, dass dieselbe Kundin mit dem Agenten verbunden wird, der ihr zuvor geholfen hat. So entstehen starke Kundenbeziehungen.

Chat-Unterhaltung, die Userlikes Sticky-Chat-Funktion zeigt. Kundenbindungsfunktionen

Sofortige Chat-Umfrage

Sie möchten wissen, was Ihre Kunden denken? Lassen Sie es uns herausfinden - mit einer Umfrage vor oder nach dem Chat. Kunden, die chatten, sind bereits aktiv und dadurch eher bereit, an einer schnellen Mini-Umfrage teilzunehmen.

Userlikes Chat-Umfragefunktion im Einsatz bei Trivago.

Nur mit DSGVO

Datenschutz steht bei Userlike ganz oben auf der Prioritätenliste. So war es immer, so wird es immer sein. Die Daten Ihrer Kunden werden auf sicheren Servern in Deutschland gelagert, unter Berücksichtigung hoher Datenschutzstandards und in Übereinstimmung mit der DSGVO.

Erdball mit Userlikes Server-Standort in Deutschland.
Unser Server-Setup

Verbinden Sie Userlike mit Ihren Lieblings-Tools

Unsere Mission besteht darin, Ihre Kundenkommunikation zu verbessern. Aber wir wissen auch, dass Sie noch einiges anderes zu tun haben. Für nahtlose Workflows können Sie unsere Software direkt in Ihre bestehenden Systeme einbinden.

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