Sie möchten, dass sich das Chatfenster auf Ihrer Homepage nahtlos in Ihr Design einfügt. Mit Userlike können Sie die Position, Farben, Texte, Buttons und das Verhalten Ihres Chats anpassen.

Damit der Chat ein fester Bestandteil Ihres Service-Mixes wird, ist es sinnvoll, dass Sie verbinden ihn mit Ihren bestehenden Tools

Nutzen Sie unsere speziellen Funktionen für den Support durch ein Team, wie Operatoren-Grouping, Group-Select, Weiterleitung, Chat-Zusammenarbeit und Skill-basiertes Routing

Verbinden Sie einen externen Chatbot mit Userlike über unsere Chatbot-API oder erstellen Sie mit unserer Bot-Sprache Ihren eigenen Chatbot innerhalb von Userlike.

Neben dem Chatten können Sie Ihren Webbesucher auch zu einer bestimmten URL weiterleiten. Und Sie können auch einen Screenshot von der Seite machen, auf der er sich befindet.

Userlikes Chat-Panel zeigt Ihnen alle notwendigen Kontextinformationen – frühere Chats und Nachrichten, aktuelle URL, Standort, Browser, zusätzlich übermittelte Informationen und alle Infos, die Sie dem Chat über die Javascript-API von Userlike hinzugefügt haben.

Warum die gleiche Antwort eine Million Mal tippen? Mit Userlikes Chat-Makros können Sie die perfekte Antwort auf eine häufig gestellte Frage einmalig speichern und durch einen Klick mehrfach versenden.

Der Datenschutz ist ein entscheidender Faktor für Software-Lösungen. Unsere Server befinden sich in Europa, und wir halten uns an die strengsten Datengesetze und Vorschriften, mit speziellen Features, die den Datenschutz für Webbesucher, Kunden und Supportmitarbeiter garantieren.

Neben der Implementierung eines Chatfensters auf Ihrer Homepage, können Sie Userlike mit Facebook Messenger und Telegram verknüpfen damit Ihre Kunden auch hierüber Kontakt aufnehmen können.

Ein Website-Kontaktformular ist die nächstbeste Alternative, für den Fall, dass der Chat nicht verfügbar ist. Wenn Sie offline sind, verwandelt sich Userlikes Chatfenster in ein solches.

Sie werden wissen wollen, was Ihre Kunden von Ihrem Chat-Service halten, wofür unsere Bewertungs- und Feedback-Funktionen gedacht sind. Nach einem Chat kann Ihr Kunde den Service mit 1 bis 5 Sternen bewerten und einen Kommentar hinterlassen.

Userlike hat keine Auswirkungen auf die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website. Unser Chatfenster wird asynchron geladen, sodass es keine Beinträchtigung hat.

Nach Ihrer 14-tägigen Testphase wird Ihr Account automatisch auf die kostenlose Version von Userlike umgestellt. Sie können Free so lange nutzen, wie Sie wollen.

Genau! Sehen Sie sich unsere Liste der Add-on-Integrationen an – dazu gehören Slack, Pipedrive, Help Scout und viele mehr.

Sie haben vier Möglichkeiten: hinterlegen Sie ein Kontaktformular über das Ihre Besucher Ihnen ihre Fragen senden können; fügen Sie eine benutzerdefinierte Nachricht ein; verstecken Sie den Chat-Button vollständig; lassen Sie Chatbots Besucher für Sie willkommen heißen (wenn Sie kurz offline sind).

Nein. Sie können Ihre Testphase ohne Eingabe von Rechnungsdaten starten. Wenn Sie zu einem Premium-Paket wechseln möchten, können Sie Kreditkarte und SEPA-Lastschrift für jedes Abonnement oder Banküberweisung für unser Flex-Paket nutzen.

Es ist möglich, das Chat-Panel mit einem mobilen Gerät zu nutzen, aber wir empfehlen es nicht. Mobile Internetverbindungen sind oft nicht stabil genug, um eine Chatverbindung angemessen zu unterstützen. Außerdem passiert es leicht, dass Sie einen eingehenden Chat verpassen, wenn Sie auf Ihrem Handy unterwegs sind.