Kundenservice-Chatbots und KI-Lösungen

Automatisieren Sie

Lead-Generierung

Kundensupport
Recruiting
digitalen Vertrieb

Fortschrittliche Automatisierungs- und Chatbot-Funktionen für Ihr Unternehmen, verbunden mit einer zentralen, KI-gestützten Wissensdatenbank.

Die einzige KI-Plattform, die Sie für Ihren Kundenservice brauchen Userlikes AI Automation Hub

Erfahren Sie, wie KI
Ihr Unternehmen weiter bringt

Verbessern Sie Ihr Serviceerlebnis mit künstlicher Intelligenz Eine KI-Wissensdatenbank, drei Module

Füttern Sie Ihre zentrale Wissensdatenbank mit den Informationen, nach denen Ihre Kunden suchen, und beschleunigen Sie Ihre Support-Workflows. Unsere No-Code-Lösung macht KI-Automatisierung einfach. Verbinden Sie Ihr CRM, Ihre Datenbanken oder jedes andere externe System, um ganze Prozesse zu automatisieren.

Visualisierung des AI Automation Hub mit Wissensdatenbank im oberen Teil, diese ist verbunden mit den Funktionsmodulen KI-Chatbot, Smart FAQ und Kontaktformular-Vorschläge.

Gratis-Testphase starten

KI-Chatbots mit den Skills von GPT-4

Machen Sie sich die stärkste KI der Welt zu nutze und bringen Sie Ihren Kundenservice aufs nächste Level. Optimieren Sie Kundeninteraktionen durch fortschrittliches Sprachverständnis, präzise Antworten und natürliche Kommunikation.

GPT-4 entdecken

Testen Sie unseren GPT-4-Bot
auf dieser Seite

24/7-Self-Service mit Automatisierung Automatisierung für jeden Kunden-Kontaktpunkt

Ganz gleich, ob Sie auf Chats, Kontaktformulare oder FAQs setzen, unsere KI ist stets präsent, um Fragen zu erkennen und in Echtzeit Ihre Antworten zu liefern. So senken Sie Ihre Servicekosten und Ihr Team kann sich auf die persönlichen Interaktionen konzentrieren, die wirklich zählen.

KI-Chatbot

Ein hochentwickelter digitaler Assistent, der die Absichten von Kunden erkennt, maschinelles Lernen nutzt, auf allen Kanälen funktioniert und in 10 Minuten einsatzbereit ist.

KI-gestützter Chatbot bei Kundeninteraktionen in Userlikes Website Messenger, WhatsApp und Facebook Messenger. — KI-Bot-Support
auf allen Kanälen

Smart FAQ

Ein interaktiver Hilfebereich, der es Ihren Kunden ermöglicht, eigenständig Antworten auf ihre Fragen zu finden, indem ihre Eingaben automatisch vervollständigt und aktuelle Themen hervorgehoben werden. Kategorien dienen als Ausgangspunkte für komplexe Fragen.

FAQ-Bereich mit Kategorien, der eine Liste von vorgeschlagenen Fragen auf Basis der Sucheingabe des Kunden aktualisiert. — Trendende Fragen,
immer ganz oben

Kontaktformular-Vorschläge

Die intelligente Erweiterung Ihres Kontaktformulars, die basierend auf den Eingaben Ihrer Kunden relevante Antworten vorschlägt - noch bevor diese die Enter-Taste drücken. Anpassbar an jedes Design.

Kontaktformular mit Echtzeit-Suchvorschlägen auf Basis der Eingabe des Kunden. — Beantworten Sie Anfragen,
bevor sie abgeschickt werden

Testimonials Was unsere Kunden sagen

Das GPT-4-Modell ist in unserer Branche aufgrund der komplexen Anfragen wesentlich besser geeignet als ein herkömmlicher KI-Bot. Dieses Modell kann ähnliche Fragestellungen unterscheiden und dazu die konkrete FAQ aus der Wissensdatenbank zu einer Antwort zusammenfassen. Durch den Bot haben wir unsere Erreichbarkeit verbessert, denn wir stehen nun 24/7 zur Verfügung. Er löst 86% der Anfragen selbstständig und entlastet so unsere Mitarbeiter.

Elisabeth Scheiber
Chat coordination and optimization

TUI Austria

Der Bot beantwortet etwa 70% der Anfragen direkt und ist an 85 bis 90% der Anfragen beteiligt. Das war für uns vor allem deshalb wichtig, weil auf diese Weise auch die Anfragen, die uns am Wochenende oder an Feiertagen erreichen, beantwortet werden können, obwohl unser Chat an diesen Tagen nicht durch einen Mitarbeiter besetzt ist.

Jochen Hofmann
Senior Online Marketing Manager

PSD Bank Nürnberg

Wir sind von einem anderen Chatbot-Anbieter zu Userlike gewechselt. Mit dem AI Automation Hub haben wir jetzt eine Komplettlösung mit einem sehr guten Preis-Nutzen-Verhältnis. Die Implementierung ging zügig und intuitiv, auch weil wir viele Inhaltspunkte aus unserem alten Bot übernehmen konnten.

Jens Heidenblut
Product Owner Chatbot

Cyberport

Mit Userlike konnten wir unseren selbst entwickelten Bot integrieren und über unsere Plattform auf allen Messaging-Diensten steuern.

Chatbot-Anfragen täglich

WhatsApp-Unterhaltungen in der ersten Woche

Patrick Staufenbiel
Process Manager

Hermes Germany

Sparen dank Automatisierung Chatbot-ROI-Rechner

Wollen Sie wissen, welche finanziellen Vorteile ein Chatbot mit sich bringt? Nutzen Sie unseren fortschrittlichen Chatbot-ROI-Rechner, um zu berechnen, wie viel Zeit und Geld Ihr Unternehmen mit unserem AI Automation Hub jeden Monat sparen kann.

Wie viel kann Ihr Unternehmen durch den Einsatz eines KI-Chatbots sparen?

1. Wie viele Support-Anfragen erhalten Sie im Monat?

Geben Sie die Anzahl der Anfragen ein

2. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Anfrage durchschnittlich?

Geben Sie die Dauer in Minuten ein

3. Wie hoch sind Ihre monatlichen Supportkosten?

Inkl. durchschnittliches Mitarbeiter-Gehalt, Kosten für Support-Software, Wartungskosten usw.

Ihre Ergebnisse

Geschätzte Anzahl der vom Chatbot beantworteten Anfragen pro Monat.

Zu erwartende Zeitersparnis durch den Chatbot pro Monat.

Zu erwartende Kosteneinsparungen durch den Chatbot pro Monat.

Warum Userlike Automatisierung, aber richtig

Chatbots für Websites

Erschaffen Sie einen Chatbot, der häufig gestellte Fragen auf Ihrer Website beantwortet, oder bauen Sie einen Chatbot-Funnel, der Besucher in Leads verwandelt.

Kaufberatung auf
Ihrer Website

Chatbots für Messaging-Kanäle

Automatisieren Sie die Beantwortung von Kundenanfragen, die über WhatsApp, Messenger, Threema oder andere Kanäle eingehen.

Verbinden Sie Chatbots mit
Ihren Nachrichtenkanälen

Kombinieren Sie Chatbots und menschlichen Support

Chatbots sind schnell, aber sie können nicht jede Kundenanfrage beantworten. Mit Userlike können Sie Ihren Chatbot so einstellen, dass er Anfragen nahtlos an Ihr menschliches Support-Team weiterleitet.

Ihr Chatbot antwortet
oder leitet weiter

Kombinieren Sie Chatbots und menschlichen Support

Ihre Chatbot-Optionen mit Userlike Die optimale Lösung für Ihre Bedürfnisse

KI-gestützter Chatbot

Unser fortschrittlichster Chatbot. Er ist mit Ihrer benutzerdefinierten Wissensdatenbank verbunden, erkennt die Absichten Ihrer Kunden und verfügt über gebrauchsfertige Dialoge – und ist dennoch vollständig anpassbar. Dieser Bot macht den Unterschied in Ihren Support- und Vertriebsprozessen und ist auf jedem Messaging-Kanal zu Hause.