Professionelle Services, um Sie auf Ihrem Weg zur personalisierten Messenger-Kommunikation zu unterstützen
Userlike bietet einen grundlegend neuen Ansatz für die Kundenkommunikation. Unsere Praxistipps unterscheiden sich stark von denen traditioneller Kanäle wie Telefon- und E-Mail-Support. Indem Sie Ihren Account mit einem oder mehreren unserer professionellen Services ergänzen, maximieren Sie den Erfolg Ihrer neuen Kundenkanäle.
Workshop-Services
Operator-Training
Schulung für alle Teammitglieder, die mit Ihren Kunden chatten werden. Dieses Training ist wertvoll, wenn Sie gerade erst mit Userlike anfangen, neue Kollegen einarbeiten oder bessere Chat-Resultate erzielen wollen. In der Schulung lernen Sie, wie man in Userlike chattet, welche Funktionen für Ihr Team relevant sind und was bei Gesprächen per Chat vermieden werden sollte.
Admin-Training
Schulung für diejenigen, die Ihr Chat-Projekt verwalten. Unsere Experten zeigen Ihnen alle Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Einrichtung Ihres Kontos und wie Sie alle relevanten Funktionen nutzen können.
Projektmanagement
Wir sind Ihr Partner, wenn es darum geht, das Projekt aufzusetzen und es zum Erfolg zu führen. Während des Projekts helfen wir Ihnen bei der Definition der Anforderungen, erstellen einen Aktionsplan und unterstützen Sie beim Implementieren und Live-gehen.
Success-Angebote
Chatbot-Einrichtung
Sie interessieren sich für Chatbots, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? Unser Expertenteam unterstützt Sie dabei, ein Chatbot-Erlebnis zu schaffen, das perfekt zu Ihrem Anwendungsfall passt! Von der Idee und Planung bis zur Implementierung und Optimierung.
Account-Optimierung
Falls Sie interessante Funktionen nicht nutzen oder Ihre Chat-Performance verbessert werden muss, helfen Ihnen unsere Experten, das Problem zu analysieren und Lösungen zu finden, um das volle Potenzial Ihres Accounts abzurufen.
Analytics und Reporting
Beim Kunden-Messaging wird alles dokumentiert. So erhalten Sie eine Fülle von Daten, die Sie zur Optimierung Ihres Service nutzen können. In regelmäßigen Abständen unterstützen wir Sie bei der Analyse von Verbesserungspotenzialen und definieren Maßnahmen, um Ihre Chat-Performance auf das nächste Level zu bringen.
Lassen Sie sich von unserem professionellen Service-Team für eine erstklassige Chat-Einrichtung beraten. Auf Wunsch setzen wir die Optimierungen direkt mit Ihnen zusammen um. Wir können die folgenden Punkte analysieren:
Ein schneller Einblick
Expertenwissen
Seit 2011 haben wir Tausende von Messaging-Kanälen für Kunden aufgesetzt und dabei verschiedenste Setups und Anwendungsfälle gesehen.
Maßgeschneiderte Lösungen
Unser Ziel ist es, Ihnen den größtmöglichen Nutzen für Ihren individuellen Anwendungsfall zu bieten, mit Schulungen und Projekten, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind.
Schnelle Umsetzung
Wir wollen wie Messaging selbst sein: schnell und effektiv. Sie wollen sofort Ergebnisse sehen, und das tun wir auch.
Interessiert an unseren Services?
Um mehr über unser Angebot zu erfahren, vereinbaren Sie einen Termin mit Franziska. Sie bespricht mit Ihnen gerne Ihre Anforderungen und die verschiedenen Möglichkeiten, wie Userlike Ihnen helfen kann.
